電話受付代行サービス

電話対応だけで外注しませんか？　CTIもしくは転送電話と、クラウドでのリアルタイム情報共有の仕組みを同時展開することで日々の業務負担となっている電話業務を外注しながらも、顧客満足度を満たすことができます。
また、運営上の修正点や振り返りもこまめに対応させていただくことで、短期間で精度の高い環境構築をおこないます。
PCと電話機を連動させるシステムです。これを店舗内に導入いただくと、情報共有のスピードだけでなく、毎日のやりとりの録音・同時通話などのかなり質の高い運営が可能となります。ボイスワープ等の転送機能を利用することで、コールセンター側に転送がかかるように設定します。同時受注はできませんが、導入にかかるコストが安価で済むことと、環境を選ばず導入可能です。